Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 25-től

Az Iránytű Coaching adatkezelési tájékoztatója az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályok alapján, kifejezetten az online időpontfoglaláshoz, a pécsi és online konzultációkhoz és a digitális eszközhasználathoz készült.

1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Batkáné Hajnal Noémi egyéni vállalkozó / Iránytű Coaching
Székhely / Személyes konzultációk helyszíne: 7635 Pécs, Páfrány utca 1.
Adószám: 56237836-1-22
E-mail cím: iranytucoaching@gmail.com
Telefonszám: +36 30 663 5230

2. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

A) Kapcsolatfelvétel és díjmentes ismerkedő beszélgetés foglalása

Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, a választott konzultációs forma (személyes/online), az üzenetben megadott egyéb adatok.
Adatkezelés célja: A kapcsolatfelvétel biztosítása, időpont-egyeztetés a 15–20 perces díjmentes beszélgetésre, a felmerülő kérdések megválaszolása.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont] és szerződéskötést megelőző lépések megtétele [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
Megőrzési idő: A kapcsolatfelvétel lezárultáig, illetve amennyiben nem indul közös munka, az utolsó sajtó/e-mail váltást követő 30 napon belül törlésre kerül.

B) Coaching szolgáltatás nyújtása (szerződés teljesítése)

Kezelt adatok: Név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, a coaching alkalmak időpontjai.
Adatkezelés célja: A coaching folyamat lebonyolítása, időpontok nyilvántartása, kapcsolattartás.
Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
Megőrzési idő: A coaching folyamat lezárását követő 1 évig.

C) Számlázás és jogszabályi kötelezettségek

Kezelt adatok: Név, számlázási cím, fizetés módja, tranzakciós adatok.
Adatkezelés célja: Bizonylatkiállítás, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Adatkezelés jogalapja: Jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; Sztv. 169. § (2)].
Megőrzési idő: A számviteli jogszabályoknak megfelelően a számla kiállításától számított 8 év.

3. A coaching során keletkező bizalmas információk és jegyzetek

Személyes jegyzetek: A coaching alkalmak során az Adatkezelő kizárólag a közös munka hatékonysága érdekében készíthet saját, analóg (papír alapú) jegyzeteket. Ezek a jegyzetek nem tartalmaznak a kliens beazonosítására alkalmas teljes személyes adatokat, és azokat az Adatkezelő elzárt, harmadik személy által hozzá nem férhető helyen tárolja.

Felvételkezelés: Az online konzultációkról kép-, hang- vagy videófelvétel nem készül.

4. Adatfeldolgozók és technológiai szolgáltatók

Az Adatkezelő a szolgáltatás nyújtásához és a weboldal működtetéséhez az alábbi, GDPR-megfelelőséggel rendelkező adatfeldolgozókat veszi igénybe:

Online videóhívások: Google Ireland Ltd. (Google Meet) / Zoom Video Communications, Inc. — online konzultációk lebonyolítása titkosított kapcsolaton keresztül.
Naptár és időpontfoglaló: [SziaWEB időpontfoglaló és naptár / Google Calendar] — időpontfoglalások kezelése és automatikus emlékeztetők küldése.
Levelezés és felhőtárhely: Google Ireland Ltd. (Google Workspace) — e-mail váltások, kapcsolattartás, dokumentumkezelés.
Online számlázás: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) — e-számlák kiállítása és kézbesítése.
Weboldal tárhelyszolgáltató: [Tárhelyszolgáltató cég neve, székhelye, e-mailje] — a weboldal és a kapcsolati űrlapok technikai kiszolgálása.
Térkép: a Kapcsolat oldalon beágyazott térképet az umap.openstreetmap.de (FOSSGIS e.V.) szolgálja ki, a térképcsempéket a tile.openstreetmap.org (OpenStreetMap Foundation); a térkép betöltésekor a böngésződ kapcsolatba lép ezekkel a szerverekkel.

5. Az Érintettek (Ügyfelek) jogai

Az Érintett az Adatkezelő megadott elérhetőségein keresztül (e-mailben vagy postai úton) bármikor kérelmezheti:

A tájékoztatást és hozzáférést: milyen személyes adatait, milyen célból és mennyi ideig kezeli az Adatkezelő.
A helyesbítést: pontatlan vagy hiányos adatai módosítását.
A törlést („elfeledtetést”): személyes adatai törlését (kivéve a jogszabály által előírt kötelező megőrzésű adatokat, pl. számlák).
Az adatkezelés korlátozását: az adatok zárolását bizonyos feltételek fennállása esetén.
A tiltakozást: az adatkezelés ellen.
Az adathordozhatóságot: a rá vonatkozó adatok strukturált, géppel olvasható formátumban történő megkapását.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR vagy a hazai adatvédelmi törvények rendelkezéseit, az alábbi szervekhez fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu

Bírósági jogérvényesítés: Az Érintett jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Törvényszékhez fordulni.